اگر موسیقی پخش یا بارگذاری نمیشه یا مدام متوقف میشه، این مراحل رو امتحان کنید:
- آهنگ دیگری رو پخش کنید تا ببینید مشکل برای همه موسیقیهاست یا فقط یک آهنگ.
- اتصال اینترنت رو بررسی کنید. در صورت امکان بین Wi-Fi و اینترنت موبایل جابهجا بشید.
- رادیوجوان رو ببندید و دوباره باز کنید.
- مطمئن بشید رادیوجوان به آخرین نسخه بهروزرسانی شده.
- دستگاهتون رو ریاستارت کنید.
- از اکانت خارج بشید و دوباره وارد بشید.
موبایل
حافظه پنهان برنامه رو از مسیر My Music → Settings → Storage → Delete Cache پاک کنید.
اگر موسیقی هنوز پخش نمیشه، برنامه رو حذف و دوباره نصب کنید.
وبسایت یا دسکتاپ
وبسایت رو دوباره بارگذاری کنید یا برنامه دسکتاپ رو ببندید و دوباره باز کنید.
اگر از وبسایت استفاده میکنید، مرورگر دیگری رو امتحان کنید.
توقف موسیقی در پسزمینه
اگر وقتی رادیوجوان در پسزمینه است یا صفحه قفل شده موسیقی متوقف میشه، ممکنه تنظیمات باتری دستگاه پخش در پسزمینه رو محدود کرده باشه.
آیفون
- Settings → General → Background App Refresh رو باز کنید.
- مطمئن بشید Background App Refresh برای رادیوجوان فعاله.
- اگر Low Power Mode روشنه، از مسیر Settings → Battery خاموشش کنید.
اندروید
نام تنظیمات ممکنه بسته به دستگاه متفاوت باشه:
- Settings → Apps → Radio Javan → Battery رو باز کنید.
- فعالیت در پسزمینه رو مجاز کنید یا مصرف باتری رو روی Unrestricted بگذارید.
- Battery Saver یا Power Saving رو خاموش کنید.